常见问题

一般问题

我能够开什么货币的账户?

  • 马来西亚零吉(MYR)
  • 泰铢(THB)
  • 印尼盾(IDR)
  • 人民币(RMB)
  • 印度卢比(INR)
  • 孟加拉塔卡(BDT)
  • 越南盾 (VND)

我的个人资料安全吗?

12BET.com不会将客户的数据透露给第三方,除非我们的保密条款有其它的要求。您可以获得更多的相关信息,要参考详情请点击这里

如果我汇钱到12BET.com账户或者从账户取款需要手续费吗?

作为我们尊贵的客户,对于在您账户内的存款及取款交易,您都不需要支付任何手续费,除非我们已经特别提醒您,您要求的交易方式是需要额外收费的。

我在12BET.com可以投注哪些体育项目?

您可以有很多体育项目选择,其中有广受欢迎的足球、美式足球、篮球、棒球和网球。我们努力向会员提供最佳服务,包括提供不断增加的新的体育项目。

在12BET.com上最大的投注金额是多少?

每个体育项目和博彩产品都有他们各自最大的投注金额,而最大投注金额根据下注的时间和彩池的大小有可能增加或减少。建议您通过点击您想下注的水位来打开您屏幕左边的小型投注清单,清单上“最大金额”的数值即为您可参考的该项目最大投注金额。

在12BET.com上最小的投注金额是多少?

最低投注额是您开户货币的一个单位。

比赛结束后我的投注多久才结算输赢?

我们将尽快地进行所有投注的输赢结算,不过有一些赛事则需要官方确认赛果后才能进行结算,这将有可能延迟进行结算的过程。


我的账户

怎样修改我的用户名或者密码?

您不能更改您的用户名。不过您可以在登入之后,在您的数据中更改密码。

  • 步骤 1


    请在页面最上的位置点击“管理账户”。

  • 步骤 2


    请点击“更改密码”并在相应的位置填上你新的密码

我忘了用户名或密码该怎么办?

如果您忘记了您的用户名,那么您需要发电子邮件给我们的客户服务部门([email protected]),然后我们可能会就有关你账户的信息与您做一个安全检验。

如果您忘记了您的密码,您只需要点击“忘记密码”这一栏来重设您的密码。您将需要键入您的邮箱地址,安全问题及答案。一旦您通过了验证,您的密码将会发送到您的电子邮箱里。

  • 步骤 1


    如果您忘记了用户名或者密码,您需要进入我们网页上方“忘记您的用户名或者密码?”一栏

  • 步骤 2


    您需要提供您的电子邮箱地址,安全提问及答案,然后我们会将您新的密码发送到您登记的电子邮箱里。

我怎么编辑我的个人信息呢?


在您登入账户后,您可以在“账户管理”网页编辑您的个人信息。

当我使用我的密码登陆时出现错误?

请检查您是否正确输入了密码。密码至少为6位的阿拉伯数字和英文字母,同时密码是区分大小写的。如果您仍然不能解决问题,请发送电子邮件到 [email protected]联络我们。


存入资金

我怎么存款到我的12BET.com的账户里呢?

您可以通过如下方式存入资金:

  • 加密货币
  • 其他方法
存款渠道
加密货币
最低存款限额
35 CNY
最高存款限额
基于账号等级

提款

我怎么从我的12BET.com账户提款?

您可以通过如下方式提款:

  • 加密货币
  • 其他方法
提款渠道
加密货币
最低提款限额
700 CNY
最高提款限额
基于账号等级

12BET.com提款条例?

  1. 您只能使用与注册您的博彩账户时所登记的相同的货币进行提款。
  2. 所有提款时使用的姓名和详细数据,必须与注册时登记的姓名和详细数据相同。
  3. 在您要求提款之前,您须要至少投注了您存款额的100%或以上(未接受的注单和赛果为平的注单不计算在内)。如果这个投注条件没有达到,那么将会收取20%的提款手续费。
  4. 我们保留权利要求更多的关于会员账户的资料,如:
    • 您的护照复印件,上面要显示相片和护照号码;或
    • 您的驾驶执照复印件,上面要显示驾驶执照号码;或
    • 政府签发的带相片身分证复印件,上面要显示相片和身分证号码。
  5. 我们有权保留更改客户申请提款(出款)的支付方式,并对汇款过程中产生的支付费用收取部分或则全部的费用。公司应将其决定电邮通知客户。本公司将拥有最终决定权。

赔率计算格式

什么是马来盘?

马来盘与您的投注额及潜在盈利密切相关。

a. 盈利低于投注额 - 赔率为正数,数值是您投注的 1 个货币单位所能获得的盈利额。

举例:马竞 VS 尤文图斯,投注“小球”,赔率 0.870。

派彩: 投注额 X (1 + 马来盘赔率) = $100 X (1+ 0.870) = $187

盈利: 投注额 X 马来盘赔率 = $100 X 0.870 = $87

b. 盈利大于投注额– 赔率为负数,指明您赢取 1 个货币单位所需的投注金额。

举例:马竞 VS 尤文图斯,投注“大球”,赔率 -0.970。

派彩:投注额 X (1 - 马来盘赔率) = $100 X (1- [-0.97]) = $ 197

盈利 = 投注额 = $100

什么是标准盘(欧赔)?

该赔率显示庄家为您的每个投注单位赔付多少金额。

举例:莱斯特 VS 曼城,标准盘赔率 1.940。

派彩:投注额 X 标准盘赔率 = $100 X 1.94 = $194

盈利:投注额 X (标准盘赔率 - 1)= $100 X 0.94 = $94

什么是中国盘赔率?

中国盘赔率乘以投注额等于盈利,该赔率显示您的单位投注可净赚的金额。

举例:里昂 VS 巴塞罗那,中国盘赔率 0.69。

派彩:投注额 X(1 +中国盘赔率)= $100 X 1.69 = $169

盈利:投注额 X 中国盘赔率= $100 X 0.69 = $69

什么是印尼盘赔率?

当赔率为负值时,指的是赚取1个盈利单位所需要的投注额是多少;当赔率为正值时,显示的是一个投注单位可以赚取的盈利多少。

a.正数赔率。

举例:莱斯特 VS 曼城,印尼盘赔率 1.42。

派彩:投注额 X (1 + 印尼盘赔率) = $100 X (1+1.420) = $242

盈利:派彩 - 投注额 = $242 - $100 = $142

b. 负数赔率。

举例:莱斯特 VS 曼城,印尼盘赔率 -1.660。

派彩:投注额 X {1- (赔率)} = $100 X {1 + 1.660} = $ 266

盈利:投注额 = $100

什么是美国盘赔率(胜负盘)?

胜负盘是指投注于一方参赛者或队伍将在赛事中击败另一方参赛者/队伍。玩家可以很清楚的看到哪一队是强者或哪一队是弱者。

当赔率为负值时,指的是赚取1个盈利单位所需要的投注额是多少;当赔率为正值时,显示的是一个投注单位可以赚取的盈利多少。

a.正数赔率。

举例:莱斯特 VS 曼城,美国盘赔率 +145。

派彩:投注额 X (100 + 美国盘赔率) / 100 = $100 X (100+145) /100 = $245

盈利:派彩 - 投注额 = $245- $100 = $145

b. 负数赔率。

举例:莱斯特 VS 曼城,美国盘赔率 -160。

派彩:投注额 X (100+ 美国盘赔率) / 100 = $100 X (100+160) / 100 = $260

盈利:投注额 = $100