การเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ

นโยบายการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม

12BET.com มุ่งมั่นที่จะให้บริการการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ การพนันทางไกลเป็นรูปแบบความบันเทิงที่ถูกกฎหมาย ซึ่งลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลกมีประสบการณ์ สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ที่เล่นการพนันทางไกล เป็นประสบการณ์ที่สนุกสนาน อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับความจริงว่าลูกค้าส่วนน้อยที่เล่นการพนันทางไกลอาจยังไม่บรรลุนิติภาวะ หรืออาจมีปัญหากับการพนันที่ครอบงำชีวิต และการเงินของพวกเขา การพนันที่เป็นปัญหา คือพฤติกรรม หรือรูปแบบการพนันที่ประนีประนอม ก่อกวน หรือสร้างความเสียหายต่อส่วนตัว ครอบครัว การแสวงหาทางอาชีพ หรือแง่มุมสำคัญอื่นๆ ของชีวิต เช่น ด้านจิตใจ ร่างกาย หรือสังคม คำว่า "ปัญหาของการพนัน" รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเงื่อนไขที่เรียกว่าการพนันที่ "Pathological " หรือ "Compulsive" อาการต่างๆ ได้แก่ การหมกมุ่นกับการพนันมากขึ้น ความต้องการเดิมพันเงินมากขึ้น ความร้อนรนหรือความหงุดหงิดเมื่อพยายามหยุด การ "ไล่ตาม" การสูญเสีย และการสูญเสียการควบคุมที่แสดงออกมาโดยพฤติกรรมการพนันที่ต่อเนื่องแม้ว่าจะเพิ่มขึ้น ร้ายแรง ผลกระทบเชิงลบ.

การเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคม หมายถึงการดูแลลูกค้าของเรา หมายถึงการมีแนวทางเชิงรุก เกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชุมชน นี่คือเหตุผลที่ 12BET.com ยอมรับและมุ่งมั่นเต็มที่ในการบังคับใช้และบังคับใช้นโยบายต่อไปนี้อย่างเข้มงวดที่สุด:

ข้อกำหนดขอบเขตการสมัครเข้าใช้บริการของเยาวชน

12BET.com กำหนดให้ลูกค้าใหม่ประกาศว่าพวกเขามีอายุตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตนและอย่างน้อย 18 ปี หากเรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประกาศเท็จ หรือผู้เยาว์พยายามใช้บริการของเรา เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมต่อไปเพื่อตรวจสอบ ในส่วนนี้ หากเรามีข้อสงสัยในระดับนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและขอหลักฐานยืนยันตัวตนและอายุจากลูกค้าเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายนี้

12BET.com ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการของเรา นโยบายนี้ปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์และเกินข้อกำหนดของกฎและข้อบังคับของหน่วยงานควบคุมการพนันทางไกลที่ดูแลและอนุญาตการดำเนินการของเรา

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อที่จะป้องกันกลุ่มเยาวชนเข้ามาเล่นในเวปไซค์ของเรา เราจึ่งต้องการทราบข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเช่น ชื่อ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด ในการสมัคร และข้อมูลที่ลูกค้าให้กับเราจะต้องเป็นข้อมูลที่เป็นความจริง

ทางเว็บไซต์ให้ความมั่นใจได้ว่าการโฆษณา, การสนับสนุน และการทำกิจกรรมโปรโมชั่นจะไม่มุ่งเน้นเป้าหมายสำหรับเยาวชน

เราให้สัญญาว่าจะทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้แต่เราต้องการความร่วมมือจากลูกค้าด้วยดังต่อไปนี้:

ใช้โปรแกรมป้องการเข้าเล่นเว็บไซต์การพนันของเยาวชนในคอมพิวเตอร์ที่เยาวชนใช้งานอยู่
อย่าทิ้งเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านไว้โดยที่ไม่ได้ล๊อคเอ้า ออกจากระบบเมื่อใช้งานเว็บไซต์ของเรา
อย่าเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของท่านให้กับเยาวชนของท่าน
อย่าเซฟรหัสในการเข้าบัญชีของท่านไว้ที่หน้าล๊อคอินของเวปไซต์12BET.com
สร้างบัญชีการล็อคอินคอมพิวเตอร์แยกต่างหากสำหรับเยาวชนทั้งนี้เมื่อเยาวชนเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์จะไม่ทราบข้อมูลของคุณ
หากคุณสงสัยว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุที่กฎหมายกำหนดในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง) ได้ลงทะเบียนกับเราในฐานะลูกค้า โปรดติดต่อเราทันที

การควบคุมการเล่นที่เหมาะสม

การเดิมพันเชิงถูกบังคับนั้นทาง12BET.comไม่ถือว่าเป็นประโยชน์ให้กับเราเลย โดยเรามุ่งมั่งให้มีบรรยากาศการเล่นที่สนุกและปลอดภัยบนเว็บไซต์ของเรา. ผู้เล่นที่ถูกบังคับให้เล่นพนันจัดว่าเป็นปัญหาภายในครอบครัว, กลุ่มเพื่อน และสังคมการดำรงชีวิตของผู้เล่นเหล่านั้น จะนำมาซึ่งสภาพความสั่นคลอนและสภาวะความไม่ปลอดภัยเกิดขึ้นตามมา

12BET.com มุ่งมั่นที่จะตรวจจับ และลดการพนันโดยไม่จำเป็น เรามีระบบติดตามกิจกรรมของลูกค้า และเราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อออกแบบและบังคับใช้การควบคุมที่ออกแบบมาเพื่อจำกัดรูปแบบการพนันที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

ในขณะที่คนส่วนใหญ่เล่นการพนันด้วยวิธีการของพวกเขา แต่สำหรับบางคน มันอาจควบคุมไม่ได้ เราพยายามไม่เพียงแค่ระบุตัวนักพนันที่ชอบเล่นการพนัน แต่ยังช่วยให้พวกเขาจัดการกับปัญหาของพวกเขา และป้องกันไม่ให้ลูกค้ารายอื่นกลายเป็นนักเล่นการพนันที่บีบบังคับ

เพื่อที่จะช่วยคุณในการควบคุมการเล่นพนัน เราอยากให้คุณระลึกอยู่เสมอว่า: การเล่นพนันควรจะถูกมองในเรื่องของความบันเทิง ดังนั้นถ้าลูกค้าเล่นจึ่งไม่ควรเล่นในจำนวนเงินที่มากควรเล่นเพื่อความ บันเทิงเท่านั้น.

การเล่นไม่ควรจะถูกมองว่าเป็นวิธีการหาเงินชนิดหนึ่ง
หลีกเลี่ยงการไล่ตามความสูญเสียเงินจากการเดิมพัน
เล่นเฉพาะแค่จำนวนทุนที่จะจ่ายได้โดยไม่เดือนร้อนเท่านั้น
กรุณาตรวจสอบการใช้เวลาและจำนวนเงินของท่านที่ใช้ไปกับการเล่นพนัน
ถ้าคุณต้องการจะหยุดเล่นกับทางเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่หน้า ติดต่อเรา

12BET.com ปฏิบัติตามแนวทางของสถาบันที่อุทิศตนเพื่อจัดการกับผลกระทบของการพนันต่อสังคม เพื่อช่วยให้ลูกค้าเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับสถาบันเหล่านี้เพื่อพัฒนานโยบายและแนวทางปฏิบัติที่มีความรับผิดชอบ

การตรวจสอบปัญหาการพนัน

เรามีวัตถุประสงค์พยายามที่จะให้บริการความบันเทิงแก่สมาชิกทุกท่าน เราจึงมีการส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ และช่วยลดปัญหาจากการเล่นการพนัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการพนันและบริการช่วยเหลือ คุณสามารถปรึกษาหรือติดต่อ:

เว็บไซต์: www.begambleaware.org

สายด่วนการพนันแห่งชาติ (ดำเนินการโดย GamCare.org.uk): 0808 8020 133

คุณยังสามารถเยี่ยมชม https://www.ncpgambling.org/ สำหรับบริการให้คำปรึกษาที่มีในพื้นที่ของคุณ

การตัดการเข้าใช้งานเว็บไซต์การพนัน

หากคุณรู้สึกมีปัญหาติดการพนัน เราขอแนะนำให้คุณทำการบล็อคตัวเองจากเว็บไซต์การพนันทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ ของคุณเอง ด้วยการติดตั้งซอฟท์แวร์ที่ชื่อว่า Gam Block ซึ่งซอฟท์แวร์นี้จะทำการตรวจจับเว็บไซต์การพนันโดยจะทำการปิดเบราว์เซอร์ของ คุณอัตโนมัติและส่งข้อความแจ้งเตือนคุณทุกครั้งที่คุณพยายามเข้าเว็บไซต์การ พนันนั่นเอง การใช้บริการจากซอฟท์แวร์นี้มีค่าบริการอยู่ที่ $89.95 ดอลล่าร์สหรัฐ (ประมาณ 3,000 บาท) โดยลิขสิทธิ์ซอฟท์แวร์เป็นแบบรายปี ซึ่งสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.gamblock.com

วิธีป้องกันตัวเองจากการเข้าใช้งาน 12BET.com ได้อย่างไร?

12BET มุ่งมั่นให้เพิ่มมาตรฐานให้กับกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมายของเรา ด้วยเหตุนี้เราจึ่งมีการปรับปรุงมาตรฐานของเราเองให้เกิดความรับผิดชอบ, ความมั่นคง, ความโปร่งใส, ความถูกต้องตามกฎหมาย และ มีความตระหนักถึงส่วนรวม เพื่อยกระดับความโปร่งใสให้เป็นสากลในนานาประเทศเนื่องจากเราเชื่อมั่นในการดำเนินการด้วยมาตรฐานสูงสุดนั้นจะเป็นประโยชน์ให้กับทุกๆฝ่าย

หากคุณมีความกังวลใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นพนันของคุณเมื่อใดก็ตาม คุณสามารถขอให้เราช่วยเหลือในการใช้บริการตามฟังก์ชั่นดังต่อไปนี้:

วิธีป้องกันการติดการพนัน

การควบคุมตนเองจากการพนัน

ขอใช้บริการลด/จำกัดยอดรายการฝากเงินเดิมพันและจำนวนเงินด้วยแนวทางด้านธุรกรรม
ขอใช้บริการเปลี่ยนจำนวนกำหนดยอดเดิมพันเสีย, ยอดการวางเดิมพัน, การเดิมพันในแต่ละครั้งและจำกัดยอดฝากเงิน

เพื่อช่วยควบคุมพฤติกรรมของตนเองจากการเล่นพนันอย่างถูกต้อง ให้คุณพยายามเตือนตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

มีสติก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง คุณควรไตร่ตรองและกำหนดจำนวนเงินที่จะเล่นเสีย
หลีกเลี่ยงการเดิมพันแบบต้องเอาคืนให้ได้
บันทึกระยะเวลาในเล่นการพนันแต่ละครั้งและจำนวนครั้งที่คุณเล่นการพนันไว้เสมอ
ตอบตัวเองให้ได้ว่าคุณจะตัดสินใจใช้เงินในการเล่นพพันเป็นจำนวนเท่าไหร่

ขอใช้บริการลด/จำกัดยอดรายการฝากเงินเดิมพันและจำนวนเงินด้วยแนวทางด้านธุรกรรม

หากคุณต้องการจะขอใช้บริการนี้ เพียงกำหนดให้บริการธุรกรรมของคุณกำหนดเพดานของจำนวนเงินฝากในแต่ละรายการ ธุรกรรม เป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือนเพื่อแก้ไขปัญหาในบริการธุรกรรม เช่น Neteller, Envoy, Skrill และบริการอื่นๆ

ขอใช้บริการเปลี่ยน/กำหนดวงจำกัดยอดเสีย, ยอดเดิมพัน, ยอดเดิมพันแต่ละครั้งและวงจำกัดยอดฝากเงิน

คุณสามารถขอใช้บริการกำหนดวงจำกัดยอดเสีย, ยอดเดิมพัน, ยอดเดิมพันแต่ละครั้งและวงจำกัดยอดฝากเงินให้เหมาะสมตามต้องการ. เมื่อคุณได้ขอใช้บริการดังกล่าวกับทางเว็บไซต์, การขอบริการนั้นอาจจะใช้เวลา 24ชั่วโมงให้มีผลบังคับใช้.

โปรดทราบว่าเมื่อมีการขอเปลี่ยนวงจำกัดการเดิมพันได้กำหนดใช้, การแจ้งเปลี่ยนวงจำกัดเดิมพันใดๆ จะใช้เวลาดำเนินการ 7วันเพื่อการกำหนดใช้. นั่นหมายความว่าวงจำกัดเงินเดิมพันของคุณจะไม่ได้รับการเพิ่มให้เป็นเวลา 7 วันหลังจากมีการแจ้งลบเปลี่ยนแปลงวงเงินเดิมที่เคยใช้อยู่

สมาชิกสามารถยื่นคำร้องได้ทาง ห้องสนทนาสด หรือ ส่งอีเมลแจ้งเราที่[email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

Self-Exclusion

การยุติการพนันคืออะไร?

การยุติการพนันคือการอำนวยความสะดวกที่เว็บไซต์จะพยายามช่วยเหลือลูกค้า ที่รู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมตนเองจากการพนันได้ซึ่งต้องอาศัยความช่วยเหลือ ให้ตนเองหลีกเลี่ยงจากการเสพติดการพนัน. ซึ่งหากเมื่อใดที่ลูกค้ากังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมด้านการพนัน, คุณสามารถขอใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อช่วยให้คุณหยุดเล่นพนันดังเช่น บริการในต่อไปนี้:

การขอหยุดการพนันด้วยระยะเวลาหกเดือนมากขึ้นไปจนถึงห้าปี
การขอหยุดการพนันโดยถาวร

จะขอใช้บริการยุติการพนันจาก12BETได้อย่างไร?

คุณสามารถข้อใช้บริการยุติการพนันในช่วงระยะเวลาที่ต้องการได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์ผ่านทาง ห้องสนทนาสด หรือส่งอีเมล์คำร้องของคุณมาที่อีเมล์ [email protected] ด้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, พร้อมทั้งระบุชื่อเข้าสู่ระบบกับระบุช่วงเวลาที่คุณต้องการยุติการพนันเป็น เวลานานเท่าไหร่ด้วย. หากคุณไม่ได้ทำการระบุระยะเวลาให้ทราบ, ทางเว็บไซต์จะยุติการพนันให้คุณเริ่มจากช่วงเวลาน้อยที่สุดกล่าวคือให้หยุด เดมิพัน 6 เดือนในเบื้องต้น.

หากขอใช้บริการแล้วจะใช้เวลานานเท่าไหร่กว่าจะมีผลบังคับใช้?

ทางเว็บไซต์และทีมงานจะพยายามดำเนินการตามคำร้องขอยุติการพนันให้เร็ว ที่สุดเท่าที่จะสามารถบังคับใช้ได้, อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการดำเนินการตามคำร้องนั้นๆ อาจจะต้องใช้ระยะเวลาการดำเนินการที่สมเหตุสมผลในการบังคับใช้. ทางเว็บไซต์จะยังไม่พิจารณาการยุติพนันให้บังคับใช้จนกว่าจะดำเนินการตาม ขั้นตอนให้สมบูรณ์และติดต่อกลับไปยังลูกค้าให้รับทราบ

ในระหว่างที่ขอใช้บริการยุติการพนันจะสามารถขอเปิดใช้งานบัญชีเดิมพันอันเดิมหรือบัญชีใหม่ได้หรือไม่?

เมื่อคุณได้ขอใช้บริการยุติการพนันถาวรไปแล้ว, ทางเว็บไซต์จะไม่สามารถให้คุณขอเปิดใช้งานบัญชีเดิมพันใน12BET อีกไม่ว่าเวลาใดก็ตาม.

บัญชีเดิมพันที่ได้รับการขอใช้บริการยุติการพนันที่ไม่ใช่การยุติถาวร จะไม่สามารถเปิดใช้บริการได้อีกครั้งหรือทำการยกเลิกคำร้องขอไม่ว่าจะอยู่ใน สภาวการณ์ใดก็ตาม จนกระทั่งครบกำหนดตามที่ได้ยื่นคำร้องไว้จึงจะสามารถกำหนดเป็นอย่างอื่นได้. นโยบายของการยุติการพนันใน12BET คือข้อผูกพันระหว่างคุณกับทางเว็บไซต์. ซึ่งเราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อป้องกันคุณจากการขอเปิดใช้งานบัญชีเดิม หรือเปิดบัญชีขึ้นมาใหม่ก็ตาม. เช่นเดียวกัน,หากในระยะเวลาการยุติการพนัน, คุณก็ต้องพยายามที่จะไม่ขอบริการเปิดให้เล่นบัญชีเดิมหรือแม้แต่พยายามเปิด บัญชีใหม่เด็ดขาด. ซึ่งหากพบว่ามีการพยายามเปิดบัญชีขึ้นมาใหม่ในระหว่างการใช้บริการนี้ทาง เว็บไซต์จะทำการระงับบัญชีดังกล่าวทันทีที่ถูกตรวจสอบพบ

ทางเว็บไซต์จะทำการระงับบัญชีที่มีผลกระทบกับคำร้องหลังจากที่เราได้รับ อีเมล์การขอใช้บริการยุติเดิมพันของคุณ. เมื่อคุณถูกระงับ, ทางเว็บไซต์จะทำการโอนคืนยอดเงินของคุณที่คงเหลือกับเว็บไซต์ไปยังบัญชี ธนาคารที่คุณได้ลงทะเบียนไว้แต่แรก/กลับคืนไปยังธุรกรรมการเงินที่คุณทำไว้ ครั้งล่าสุด. นอกจากนี้ 12BETยังจะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับข่าวสารการเสนอ โปรโมชั่นใดๆ ในระหว่างที่คุณได้รับการยุติการพนันช่วงนั้นๆ อีกด้วย

หากต้องการที่จะขอเปิดใช้บริการบัญชีเดิมพันอีกครั้งหลังจากสิ้นสุดกำหนดการยุติการพนัน(ที่ไม่ใช่ถาวร),จะทำได้หรือไม่?

การขอยุติการพนันเพียง2ครั้งแรกที่ทางเว็บไซต์จะดำเนินการตามคำร้องขอ ให้. หากมีการขอใช้บริการเป็นครั้งที่3 เราจะถือว่าเป็นการขอบริการยุติการพนันโดยถาวร ซึ่งการขอเปิดใช้บัญชีเดิมพันจะถูกห้ามโดยเด็ดขาด

ในช่วงสิ้นสุดระยะการขอยุติเดิมพัน, คุณสามารถติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าได้ ซึ่งทีมงานจะให้คำแนะนำว่าคุณจะขอเริ่มต้นเดิมพันเมื่อไหร่. โปรดทราบว่าคุณมีเวลาผ่อนผันภายในกำหนด 7 วันเพื่อแจ้งกลับให้เราทราบว่าคุณตัดสินใจอย่างไร เมื่อทางเว็บไซต์ได้รับคำยืนยันแล้วบัญชีเดิมพัน12BETของคุณจะได้รับการเปิด ใช้งานให้อีกครั้ง

หากคุณต้องการแสดงความคิดเห็นหรือมีข้อซักถามใดๆ, คุณสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ ห้องสนทนาสด ของเราหรือติดต่อโดยส่งอีเมล์มาได้ที่ [email protected] ตลอด24ชั่วโมงได้ทุกวัน.

เพื่อที่จะช่วยคุณในการควบคุมปริมาณการเล่น เราอยากให้คุณคำนึงและระลึกเสมอดังต่อไปนี้

การเล่นเดิมพันควรจะถูกมองในเรื่องของความบันเทิง ดังนั้นถ้าลูกค้าเล่นจึ่งไม่ควรเล่นในจำนวนเงินที่มากควรเล่นเพื่อความบันเทิงเท่านั้น
การเล่นไม่ควรจะถูกมองว่าเป็นวิธีการหาเงินชนิดหนึ่ง
หลีกเลี่ยงการไล่ตามความสูญเสียเงินจากการเดิมพัน
เล่นเฉพาะแค่ท่านสามารถที่จะจ่ายได้โดยไม่เดือนร้อนเท่านั้น
กรุณาตรวจสอบการใช้เวลาและจำนวนเงินของท่านที่ใช้ไปกับการเล่นพนัน
ถ้าคุณต้องการจะหยุดเล่นกับทางเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่หน้า ติดต่อเรา

ในเรื่องของความซื่อสัตย์เกี่ยวกับบัญชี

เราชื่อว่า การที่เราได้รับการยอมรับที่ดีกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นเราจึงพยายามสร้างมาตราฐานในเรื่องความซือสัตย์ไว้ให้ มากที่สุด 12BET มีความมั่นใจว่าในการดำเนินธุรกิจเราจะได้รับการยอมรับจากลูกค้าของเรา

การดำเนินการทางธุรกรรม

12BET.com ได้จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายดังนั้นการทำธุรกรรมผ่านอินเตอร์เนตการวางเดิมพันของลูกค้าจะได้รับการคุ้ม ครองทางกฎหมายอย่างเต็มที่ ยิ่งไปกว่านั้นเรายังได้รับการยอมรับโดยมีมาตราฐานระดับนานาชาติในเรื่องการ จ่ายเงินรางวัลให้กับลูกค้า

การจ่ายเงินรางวัล

12BET.com มุ่งมั่นพัฒนาในการที่จะโอนเงินให้กับลูกค้าให้รวดเร็วที่สุด ถ้าลูกค้าแจ้งการถอนเงินกับเรา

ความมุ่งมั่นในการบริการลูกค้า

12BET.com เรามีฝ่ายบริการลูกค้าที่สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นอย่างสูงและมีวิธีให้ลูกค้าติดต่อกับเราได้หลากหลายช่องทาง และเรายังให้บริการ24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด ฝ่ายบริการลูกค้า ยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่ในทุกปัญหาและข้อสงสัย